重慶誠泰通(tōng)信連鎖有限公司 HR信息化(huà)帶動企業管理(lǐ)變革

挑戰

随著(zhe)企業的(de)不斷發展，店(diàn)面的(de)擴張和(hé)銷售人(rén)員(yuán)的(de)增加讓誠泰通(tōng)信的(de)人(rén)力資源管理(lǐ)問題日益凸顯出來(lái)。如何打破管理(lǐ)僵局、如何精細企業管理(lǐ)，成爲擺在誠泰通(tōng)信面前的(de)首要問題。

2004年，是誠泰通(tōng)信企業發展的(de)分(fēn)水(shuǐ)嶺。之前，誠泰通(tōng)信的(de)連鎖銷售網點長(cháng)期保持在十家左右。随著(zhe)市場(chǎng)競争日益激烈，誠泰認識到規模化(huà)、品牌化(huà)将是企業持續發展的(de)必由之路。2004年起，誠泰通(tōng)信制定了(le)快(kuài)速擴張計劃，并在6年時(shí)間内快(kuài)速新增了(le)40多(duō)家門店(diàn)，到2010年總門店(diàn)數已達到52家。

随著(zhe)企業規模的(de)擴大(dà)，誠泰通(tōng)信的(de)人(rén)力資源管理(lǐ)問題日漸顯露。誠泰通(tōng)信行政管理(lǐ)中心總監程秋民女(nǚ)士介紹說，2004年以後，随著(zhe)門店(diàn)增加，員(yuán)工數量越來(lái)越多(duō)，組織架構也(yě)越來(lái)越複雜(zá)。當時(shí)的(de)人(rén)事管理(lǐ)主要采用(yòng)Excel花名冊記錄，人(rén)員(yuán)變動及更新依賴于門店(diàn)的(de)上報，格式不一，數據不準等問題突出。合同及報表查詢往往需要臨時(shí)整理(lǐ)，耗時(shí)且準确性難以保證。薪酬管理(lǐ)方面，當時(shí)使用(yòng)重慶當地的(de)一家财務軟件進行每月(yuè)工資核發，人(rén)員(yuán)和(hé)工資數據變化(huà)，都依賴手工逐條處理(lǐ)和(hé)核查，工作繁雜(zá)耗時(shí)，每次工資核發至少需要5天。“那個(gè)時(shí)候爲了(le)準時(shí)發放工資，我們是每周“5+2”、“白加黑(hēi)”的(de)工作著(zhe)。”程秋民很幽默的(de)描述起當時(shí)的(de)情形。管理(lǐ)工具的(de)滞後，使事務性工作占據了(le)程秋民大(dà)部分(fēn)的(de)工作時(shí)間，很難集中精力思考人(rén)力資源專業管理(lǐ)提升方面的(de)事情。

應用(yòng)價值

2008年11月(yuè)，誠泰通(tōng)信的(de)HR信息化(huà)平台正式上線。通(tōng)過金蝶K/3HR系統，誠泰通(tōng)信的(de)職員(yuán)管理(lǐ)、人(rén)事事務、合同管理(lǐ)、考勤管理(lǐ)、薪酬核算(suàn)管理(lǐ)等業務得(de)到很好的(de)應用(yòng)，公司的(de)組織架構、崗位編制等得(de)到規範管理(lǐ)，薪酬核算(suàn)效率和(hé)準确性大(dà)幅提升，原來(lái)薪酬核算(suàn)需要5天時(shí)間，現在1天之内就可(kě)以完成。公司的(de)360度考評，原來(lái)受工具限制隻能在小範圍進行，現在借助HR系統得(de)以在公司全面推行。

客戶感言

談到誠泰通(tōng)信人(rén)力資源信息化(huà)建設的(de)未來(lái)，程秋民表示，金蝶K/3HR在誠泰通(tōng)信的(de)應用(yòng)，對(duì)誠泰管理(lǐ)的(de)提升已經體現出顯著效果。接下(xià)來(lái)，誠泰通(tōng)信還(hái)會與金蝶工作人(rén)員(yuán)一起，對(duì)誠泰的(de)HR管理(lǐ)做(zuò)進一步提升的(de)規劃，建立并完善能支撐集團長(cháng)期發展戰略的(de)人(rén)力資源管理(lǐ)體系。